# В холодильнике ILVE намерзает лёд и снеговая шуба — причины и что делать

> Если в холодильнике ILVE появляется лёд или толстая снеговая шуба, причиной может быть влага, нарушение теплообмена, неплотно закрытая дверца или…

Если в холодильнике ILVE появляется лёд или толстая снеговая шуба, причиной может быть влага, нарушение теплообмена, неплотно закрытая дверца или особенности работы системы охлаждения. Сначала проверьте простые внешние условия эксплуатации: положение продуктов, закрытие двери, температуру и вентиляционные зазоры. Если лёд быстро образуется повторно после разморозки, потребуется диагностика.

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке.** Отключите холодильник от сети и очистите доступную заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистку выполняют только после отключения прибора.
- **Влага после разморозки продуктов.** Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно удалить самостоятельно.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца.** Плотно закройте дверцу и уберите предметы, которые мешают закрыванию. Дверцу и препятствия можно проверить самостоятельно.
- **Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь.** Проверьте, ровно ли расположена дверь и плотно ли она закрывается. Если нужна регулировка креплений или петель, её выполняет мастер: такие работы не следует проводить самостоятельно без необходимых условий и инструментов.
- **Недостаточный зазор до стены или мебели.** Нарушение теплообмена возникает, если вокруг холодильника мало места для вентиляции. Необходимо оставить рекомендованный зазор, обычно не менее 5–10 см. Правильное размещение и установку холодильника при необходимости проверяет мастер.
- **Горячая или тёплая пища.** Остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой.
- **Продукты касаются задней стенки.** Оставляйте между продуктами и задней стенкой зазор примерно 2–3 см.
- **Неправильное использование холодильника в целом.** Не помещайте внутрь горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери.
- **Холодильник стоит рядом с плитой, батареей или другим источником тепла.** Переставьте его в более прохладное место.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости.** Храните жидкости только в закрытых ёмкостях.
- **Неисправный датчик температуры или датчик оттайки.** Датчики относятся к электрической части. Их проверку и замену выполняет мастер.
- **Неизвестная неисправность.** Если лёд быстро образуется снова после полной разморозки, обратитесь к квалифицированному мастеру для диагностики и ремонта.

## Когда это норма

- При частом или длительном открывании дверцы сокращайте время и частоту открывания.
- Иней на задней стенке из-за конденсации влаги может быть штатной работой. Ничего не делайте: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
- Иней после отключения электричества является штатным явлением. Ничего не предпринимайте, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
- В холодильниках с системой No Frost иней обычно исчезает автоматически после закрытия двери.
- Влажный воздух из-за частого открывания двери также может вызывать допустимое образование инея. Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

Мастер проверит условия установки холодильника, вентиляционный зазор, положение и прилегание двери, а также причины повторного образования льда. При неизвестной неисправности специалист выполнит профессиональную диагностику и ремонт. Если проблема связана с датчиком температуры или датчиком оттайки, мастер проверит датчик и заменит неисправный компонент. Самостоятельно вскрывать корпус, вмешиваться в электрическую часть или менять датчики не следует: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

ILVE. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, переулок Гривцова, 24. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).