# Варочная панель ILVE ведет себя странно: это поломка или норма?

> Некоторые особенности работы варочной поверхности ILVE могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, условиями использования…

Некоторые особенности работы варочной поверхности ILVE могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, условиями использования или штатными функциями. В таких случаях не требуется ремонт: достаточно выполнить безопасную ручную проверку и изменить условия эксплуатации. Если причина связана с герметиком, необходима консультация специалиста.

## Почему так бывает

- **Отсутствует посуда с содержанием железа.** Владелец может сам проверить посуду и использовать подходящую посуду с содержанием железа. Мастер при необходимости выполняет ручную проверку.
- **Используется неподходящая посуда.** Владелец может сам заменить её на подходящую. Мастер выполняет ручную проверку.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Не ставьте посуду близко к индикаторам. Это действие владелец может выполнить самостоятельно; мастер при необходимости проводит ручную проверку.
- **Нагревается пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Проверка выполняется вручную, без вмешательства в конструкцию поверхности.
- **Недосмотр в процессе приготовления.** Следите за процессом приготовления. Владелец может сам оценить ситуацию, а мастер при необходимости проводит ручную проверку.
- **Произошёл удар или падение посуды.** Обращайтесь с посудой аккуратно. Это безопасное действие владелец может выполнить самостоятельно; дальнейшая оценка проводится мастером вручную.
- **Неправильная чистка.** Используйте подходящие чистящие средства. Подбор средства и проверка результата относятся к ручной проверке.
- **Применён несоответствующий герметик.** В этом случае самостоятельные действия не рекомендуются. Мастеру необходимо проконсультироваться с производителем столешницы; причина определяется ручной проверкой.
- **Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут.** Владелец может сам деактивировать функцию «Stop & Go». Мастер при необходимости выполняет ручную проверку.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок.** Это нормальная работа. Ничего делать не требуется.
- **На конфорке отсутствует кастрюля.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Осталось тепло после нагрева.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **У посуды неровное дно.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Эти признаки сами по себе не означают неисправность варочной поверхности. Сначала проверьте посуду, её расположение, наличие жидкости, выбранные функции и условия чистки. Все перечисленные действия выполняются без снятия панелей и без вмешательства в конструкцию прибора.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку поверхности и условий её использования: оценит посуду, её расположение, последствия удара или падения, правильность чистки, работу функции «Stop & Go» и ситуацию с нагревом пустой посуды. Если вопрос связан с применением герметика, мастер проконсультируется с производителем столешницы. Самостоятельно менять герметик или выполнять другие работы с конструкцией варочной поверхности не следует: в этом случае необходима ручная проверка специалистом.

---

ILVE. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, переулок Гривцова, 24. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).