Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности ILVE требуют внимательного отношения к причине неисправности. Такой симптом может быть связан с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов под панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. Часть ситуаций владелец может устранить самостоятельно безопасным способом, а работы с кабелем и проверку соблюдения правил эксплуатации должен выполнять квалифицированный мастер.

Почему так бывает

  • Несоблюдение правил эксплуатации.

    Если прибор используется не по правилам, работы с ним должен проводить только мастер. Квалифицированный работник выполнит необходимые работы и проведёт ручную проверку. Самостоятельное вмешательство в такой ситуации не предусмотрено: причину должен оценить специалист.

  • Неправильное хранение предметов.

    Владелец может самостоятельно проверить, не хранятся ли под варочной панелью легко воспламеняющиеся предметы. Их необходимо убрать и не хранить под варочной панелью. Определить это можно при ручной проверке.

  • Повреждённый кабель.

    Замену кабеля выполняет сервисный специалист. Для такой причины предусмотрена ручная проверка мастером. Работы с кабелем не относятся к безопасным действиям владельца, поэтому их следует доверить квалифицированному специалисту.

  • Самовоспламенение жира и масла.

    Владелец может самостоятельно выключить прибор и закрыть пламя. Это действие относится к безопасным мерам при возникновении такой ситуации. Если после этого требуется проверка варочной поверхности, её выполняет мастер.

Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» норма не указана. Ситуация оценивается по конкретной причине: правилам эксплуатации, хранению предметов, состоянию кабеля либо самовоспламенению жира и масла.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, какая из указанных причин связана с возникшей ситуацией. Если проблема вызвана несоблюдением правил эксплуатации, работы будут выполнены только квалифицированными работниками. При повреждении кабеля сервисный специалист заменит кабель.

Если требуется оценить соблюдение правил эксплуатации или состояние кабеля, не следует выполнять такие работы самостоятельно. Их выполняет мастер в рамках сервисной проверки. Владелец может самостоятельно только убрать легко воспламеняющиеся предметы из-под варочной панели, а при самовоспламенении жира и масла — выключить прибор и закрыть пламя.

После ручной проверки специалист сообщит, какие работы необходимы для устранения причины. Это позволяет отделить действия, доступные владельцу, от работ, которые должны выполняться только квалифицированным сервисным специалистом.